La FIFA anunció este miércoles que había detectado 89.000 publicaciones abusivas en las redes sociales durante la fase de grupos de la Copa del Mundo que se está disputando en Canadá, México y Estados Unidos desde el 11 de junio, de las cuales el 11% tenía motivaciones racistas.
Estas conclusiones surgen de una investigación realizada por el Servicio de Protección de Redes Sociales (SMPS) de la casa madre del fútbol mundial, que analizó 6 millones de publicaciones y comentarios, de los cuales 225.000 fueron remitidos para revisión humana, lo que permitió detectar 89.000 publicaciones abusivas. También fueron identificadas 1.000 cuentas para su posterior investigación, mientras que 181.000 comentarios de odio fueron ocultados.
De acuerdo con el informe presentado el miércoles por el SMPS, los insultos racistas aumentaron y se convirtieron en “una amenaza constante para el bienestar de los jugadores”. Esa clase de agresiones representaron el 11% de todos los mensajes ofensivos y constituyen la principal categoría de comentarios y publicaciones abusivas. Esto supone un aumento del 3% en comparación con la fase de grupos del Mundial Qatar 2022 y marca un importante incremento del material más ofensivo.
De los 6 millones de publicaciones y comentarios analizados (un 33% más que en este período en Qatar 2022), se seleccionaron 225.000 para revisión humana. De ellos, más de 89.000 se verificaron como abusivos y aproximadamente 1.000 cuentas se remitieron para una investigación más exhaustiva. Esto representa un aumento de 13 veces en comparación con la pasada Copa del Mundo, en la cual se identificaron 6.700 comentarios abusivos. Vale remarcar que en aquel certamen participaron en la fase de grupos 32 seleccionados y en el actual, 48.
El SMPS moderó poco más de 2 millones de comentarios durante la fase de grupos del Canadá-México-Estados Unidos 2026 y ocultó automáticamente aproximadamente 181.000 debido a su contenido ofensivo, entre ellos una importante cantidad generada por bots o cuentas falsas.
El SMPS es una respuesta que en junio de 2022 la FIFA y FIFPro, la organización sindical mundial de los futbolistas, implementaron a fin de proteger a los equipos, jugadores, árbitros y simpatizantes del acoso en las redes sociales durante sus torneos internacionales, luego de que un informe independiente que utilizó inteligencia artificial para analizar más de 400.000 publicaciones en redes sociales durante las semifinales y las finales de la Eurocopa 2020 y la Copa Africana de Naciones 2021 revelara que más del 50% de los jugadores había sufrido algún tipo de ofensa discriminatoria.
El SMPS se implementó en el Mundial Qatar 2022 y, desde entonces, se utilizó en el Mundial de Clubes Marruecos 2022, el Mundial Sub-20 Argentina 2023, el Mundial Femenino Australia-Nueva Zelanda 2023, el Mundial Sub-17 Indonesia 2023 y el Mundial de Clubes Arabia Saudita 2023. En base a esa labor, se eliminaron más de 30 millones de publicaciones y comentarios abusivos en más de 50 idiomas en estos casi cuatro años.
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