El Mapa de la deuda es un informe que recaba datos acerca del incumplimiento de pagos en el país. La investigación, llevada a cabo por el Centro de Estudios de la Ciudad con apoyo de la Fundación Friedrich Ebert Stiftung, observó un crecimiento de la mora en 2026, es decir, el retraso o falta de pago por más de 90 días en cualquier compromiso financiero. A nivel nacional, la tasa de mora se encuentra en 17,5%, y Buenos Aires es una de las provincias más afectadas, con 20,17%, lo que representa a 1,84 millones de personas.
En el conurbano bonaerense la media es entre 8 y 10 puntos más alta que la nacional. Delfina Rossi, directora del Banco Ciudad de Buenos Aires y colaboradora en el Centro de Estudios de la Ciudad, señala que las causas de la deuda están vinculadas a la crisis de ingresos y la tasa de desocupación, por lo que se trata de un problema generalizado y no particular.
De los diez municipios más afectados de la provincia, tres de ellos son de la zona oeste del AMBA. José C. Paz se ubica en el primer lugar, con una tasa de mora del 32,86%. Rossi agrega que esa la localidad “el 46% de los jóvenes menores de 25 años tiene mora. Estamos hablando de casi 6.000 jóvenes”.
En José C. Paz, uno de los mayores problemas son las deudas contraídas desde particulares fuera del sistema regular. (Photo by LUIS ROBAYO / AFP)
Una trabajadora de un merendero en el municipio explica la situación: “Antes se tarjeteaba todo; ahora no, a muchos les tuvieron que dar de baja las tarjetas y tuvieron que pedir préstamos a estos prestamistas”. En este sentido, agrega que para muchos vecinos es difícil acceder a un crédito formal a través de bancos o plataformas autorizadas, por lo que suelen recurrir a personas en un esquema irregular en el que el préstamo se otorga con intereses altos. Con respecto a esto, cuenta que “si uno necesita 60 lucas, va y el tipo se los da, pero después le tiene que pagar durante la semana o cada 15 días, pero el triple de lo que le pidió”.
Este sistema está bastante instalado, con personas ofreciendo préstamos a través de estados de WhatsApp y desde vecinos hasta comercios locales tomándolos. A los intereses altos se les suma violencia física: “Si no pagás, te intimidan, te tirotean la casa… a mucha gente del merendero le pasó”, comenta la mujer que trabaja en el espacio de asistencia. Añade que las familias que acuden al lugar “están endeudadísimas, no solo con los préstamos, sino con los colegios, el alquiler, y sacan préstamos para pagar la luz”. A su vez, afirma que el municipio no brinda asistencia a personas morosas.
Rossi añade que otra de las maneras de tomar deuda son las billeteras virtuales. Estas, sostiene, afectan particularmente a los jóvenes, quienes integran el segmento etario con la mayor tasa de mora, con un 36,8%: “Muchas veces las familias no llegan y le piden a los jóvenes que entren a una aplicación y saquen algo de plata prestada para ir al supermercado, para lo básico, y no lo pueden pagar”, asegura.
Según Rossi, muchos jóvenes se endeudan con préstamos de billeteras virtuales.
El séptimo municipio bonaerense más afectado por la mora es Moreno, con una tasa de 29,39%. Desde el gobierno local aseguran que cuentan con políticas vinculadas a la problemática: “En el primer semestre de este año, la Dirección de Derechos de Consumidores y Usuarios recibió 287 denuncias contra bancos y financieras virtuales y brindó 372 asesoramientos jurídicos”. Además, en abril se aprobó una ordenanza de protección frente al sobreendeudamiento que “habilita la reestructuración de deuda a través de una instancia conciliatoria municipal, sanciona las prácticas usureras y abusivas de los proveedores de crédito, y crea un registro obligatorio de todos los comercios y entidades que otorguen créditos al consumo en el territorio”.
Merlo se ubica en el octavo lugar con un 28,56% de mora, cuya tasa de personas en mora equivale a un 31,78%. Esto, según Rossi, puede considerarse en los siguientes términos: “tres de cada siete personas que te cruzas en Merlo no está pudiendo pagar sus deudas”. Además, considera que la tasa “habla de un problema social y político”. Desde el municipio no cuentan con asistencia para asistir a las familias afectadas por la problemática.
Rossi asegura que la tasa de morosidad en el conurbano se disparó en septiembre del año pasado. Algunos municipios cuentan con políticas públicas destinadas a familias afectadas por la mora. So los casos de Ituzaingó (con un 20,1% de tasa de mora), Tres de Febrero (21,29%), San Miguel (23,57%) y La Matanza (25,88%), desde donde aseguran que se están “desarrollando medidas de ayuda en este sentido”.
En Morón, que cuenta con un 18,05% de tasa de mora, existe un programa de abordaje para familias sobreendeudadas que “permite gestionar reclamos vinculados al sobreendeudamiento”, lo cual “busca facilitar instancias de mediación y resolución” para “ordenar las deudas y evitar situaciones más complejas”, según el municipio. Por su parte, Hurlingham cuenta con un 25,79% de morosidad y provee asesoramiento jurídico gratuito para aquellas personas con deudas impagas, que pueden acercarse de 8 a 15 a la Oficina de Defensa del Consumidor para solicitar asistencia.
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